Política de privacidade

Esta política explica como Bancada Tecnologia Ltda. (razão social a definir) trata dados pessoais na Bancada, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Papéis

Para os dados da sua conta (nome, e-mail, empresa), somos controladores. Para os dados que a sua empresa coloca nos apps (clientes, contatos, chamados, agendamentos), a sua empresa é a controladora e nós somos operadores: tratamos esses dados só para prestar o serviço.

2. O que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa e senha (guardada só como hash).
• Dados de uso necessários para o sistema funcionar e ficar seguro: endereço IP, navegador e registros de acesso.
• Dados de cobrança, quando houver plano pago (processados pelo provedor de pagamento).
• No site, só o que você enviar (por exemplo, a lista de espera de um app). Não usamos cookies de publicidade.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço, enviar e-mails do sistema (confirmação, convites, avisos) e dar suporte.
• Segurança: evitar fraudes e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço (hospedagem, envio de e-mail e pagamento), sob contrato e com a mesma proteção. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Quando a empresa é excluída, os dados dela e os arquivos enviados são apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e saber com quem foram compartilhados. Escreva para o encarregado: privacidade@usebancada.app.

7. Segurança

Dados isolados por empresa com trava no banco de dados, conexão sempre em HTTPS e senhas com hash forte. Veja os detalhes na página de Segurança.